Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung der Coastbook-Plattform akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen voll und ganz. Wenn Sie mit einem der Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Plattform nicht.

Coastbook behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden Sie mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten stellt die Akzeptanz der Änderungen dar.

Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und den GDPR-Rechten, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Coastbook.

2. Servicebeschreibung

Coastbook ist eine Online-Plattform zur Buchung von Strandliegen für Strandbars und Strände. Unsere Plattform bietet:

Für Unternehmen:

Interaktiver Karteneditor zur Verwaltung von Strandliegenpositionen
Echtzeit-Buchungssystem mit Kalender- und Tagesansicht
Online-Zahlungen über Stripe Connect
Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen (Bestätigung, Erinnerung, täglicher Bericht)
Detaillierte Statistiken und Einnahmenberichte

Für Kunden:

Online-Buchung von Strandliegen über interaktive Karte
Datum, Zone und spezifische Strandliegen-Auswahl
Sichere Online-Zahlung oder Zahlung vor Ort
E-Mail-Benachrichtigungen

Wichtige Klarstellung: Coastbook agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Kunden und Strandunternehmen. Wir sind keine Stranddienstleister. Der Buchungsvertrag wird direkt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen abgeschlossen.

3. Geschäftskonten

Für die Erstellung und Nutzung eines Geschäftskontos auf Coastbook gelten folgende Regeln:

Registrierungsanforderungen:

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
Sie müssen die rechtliche Befugnis haben, das Unternehmen zu vertreten
Sie müssen genaue und aktuelle Informationen bereitstellen
Jedes Unternehmen kann nur ein Konto haben

Pflichten des Kontoinhabers:

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos (Passwort, Email)
Sie müssen uns sofort über unbefugten Zugriff informieren
Die Übertragung des Kontos an Dritte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet
Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden

Inhalte des Unternehmens:

Sie sind allein verantwortlich für die Preise, Beschreibungen und Fotos, die Sie veröffentlichen
Inhalte dürfen nicht irreführend, anstößig oder illegal sein
Coastbook behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu entfernen

4. Buchungen & Zahlungen

Booking-Vertrag: Buchungen werden direkt zwischen dem Kunden und dem Strandgeschäft vorgenommen. Coastbook erleichtert die Transaktion, ist jedoch nicht Vertragspartei des Buchungsabkommens.

Online-Zahlungen:

Wird ausschließlich über Stripe mit Stripe Connect verarbeitet
Zahlung geht direkt auf das Stripe-Konto des Unternehmens
Coastbook erhebt eine Plattformgebühr für jede Online-Transaktion, die automatisch abgezogen wird
Preise werden in der vom Unternehmen festgelegten Währung angezeigt

Vor-Ort-Zahlung:

Unternehmen können Vor-Ort-Zahlungen (Bargeld oder Karte am Punkt) akzeptieren
In diesem Fall ist Coastbook nicht am Zahlungsprozess beteiligt

Stornierungen & Rückerstattungen:

Stornierungen unterliegen der Richtlinie jedes Unternehmens
Bei Online-Zahlungen werden Rückerstattungen über Stripe verarbeitet
Coastbook ist nicht verantwortlich für Streitigkeiten bezüglich Stornierungen oder Rückerstattungen zwischen Kunden und Unternehmen

5. Abonnements & Gebühren

Coastbook bietet Abonnementpläne für Unternehmen an:

Pläne:

Basic: Grundfunktionen für kleine Unternehmen
Pro: Erweiterte Funktionen mit detaillierten Analysen
Premium: Volle Funktionalität mit unbegrenzten Strandliegen und priorisiertem Support

Abrechnung & Erneuerung:

Die Abrechnung erfolgt monatlich über Stripe
Die Testphase dauert 14 Tage — keine Karte erforderlich
Nach der Testphase erneuert sich das Abonnement automatisch
Preise können mit einer Frist von 30 Tagen geändert werden

Stornierung:

Sie können jederzeit über das Stripe-Abrechnungsportal stornieren
Die Stornierung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft
Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für Teilmonate gewährt

Plattformgebühr:

Bei jeder Online-Transaktion erhebt Coastbook eine Plattformgebühr
Der Prozentsatz wird auf der Preisseite und im Dashboard angezeigt

6. Zulässige Nutzung

Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie zu, dass Sie nicht:

Die Plattform für illegale, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke nutzen
Falsche, irreführende oder ungenaue Informationen einreichen
Versuchen, die Sicherheit oder Systeme der Plattform zu verletzen
Die Plattform kopieren, reproduzieren, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen
Bots, Scraper oder automatisierte Tools ohne schriftliche Genehmigung verwenden
In den Betrieb oder die Leistung der Plattform eingreifen
Andere Benutzer oder Unternehmen belästigen, bedrohen oder verleumden
Inhalte veröffentlichen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen
Die Plattform nutzen, um Spam oder unerwünschte kommerzielle Nachrichten zu senden

Coastbook behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, ohne Vorankündigung in schweren Fällen auszusetzen oder zu kündigen.

7. Geistiges Eigentum

Coastbook Eigentum: Coastbook, sein Logo, Design, Quellcode, Marken und alle Software sind das ausschließliche geistige Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern. Sie sind durch internationales Urheberrecht, Markenrecht und gewerbliches Eigentumsrecht geschützt.

Benutzerinhalt: Logos, Fotos, Beschreibungen und andere Inhalte, die von Unternehmen hochgeladen werden, bleiben deren Eigentum. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns jedoch eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzfreie Erlaubnis, diese im Rahmen des Betriebs und der Förderung der Plattform zu verwenden, anzuzeigen und zu reproduzieren.

Einschränkungen: Die Verwendung des Namens, Logos oder der Marken von Coastbook ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.

8. Haftungsbeschränkung

Coastbook wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

Coastbook haftet nicht für:

Direkte oder indirekte Schäden durch technische Probleme, Fehler oder Ausfallzeiten
Die Qualität, Sicherheit oder Verfügbarkeit von Dienstleistungen, die von Strandunternehmen bereitgestellt werden
Streitigkeiten, Ansprüche oder Schäden zwischen Kunden und Unternehmen
Umsatz-, Gewinn-, Daten- oder Geschäftsmöglichkeitenverlust
Unbefugten Zugriff auf Konten aufgrund von Nachlässigkeit des Nutzers
Drittanbieterinhalte oder externe Links

In jedem Fall ist die maximale Haftung von Coastbook auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den letzten 12 Monaten bezahlt haben.

Das oben Genannte schließt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder Tod/Personenschäden gemäß dem Gesetz nicht aus.

9. Schadloshaltung

Sie stimmen zu, Coastbook, seine Mitarbeiter, Partner und Vertreter von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Ausgaben oder Haftungen (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

Ihrem Gebrauch oder Missbrauch der Plattform
Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen
Verletzung von Rechten Dritter
Inhalten, die Sie auf der Plattform veröffentlicht haben

10. Kündigung & Aussetzung

Von Coastbook: Wir können Ihr Konto im Falle von:

Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen
Verdächtigen oder betrügerischen Aktivitäten
Nichtzahlung des Abonnements nach der Nachfrist
Inaktivität von mehr als 12 Monaten

Von Ihnen: Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht, mit Ausnahme von Daten, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Folgen der Kündigung: Bei Kündigung verlieren Sie den Zugang zu Ihrem Konto, Buchungsdaten und Analysen. Aktive Buchungen werden normal erfüllt.

11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem griechischen Recht. Bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen:

Wir werden zunächst versuchen, innerhalb von 30 Tagen eine einvernehmliche Lösung zu finden
Wenn keine Einigung erzielt wird, sind die zuständigen Gerichte die Gerichte von Athen, Griechenland

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Datenschutz

Für detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie unsere Datenschutzerklärung. Für Informationen zu Ihren Rechten besuchen Sie die Seite zu den GDPR-Rechten.

13. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich: Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Brände), Pandemien oder Epidemien, staatliche Maßnahmen oder Vorschriften, Kriege oder terroristische Handlungen, Strom-, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, Cyberangriffe (DDoS, Ransomware usw.).

Die betroffene Partei muss die andere Partei sofort benachrichtigen und angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen zu mildern.

14. Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und Wirkung. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

Allgemeine Anfragen: info@coastbook.gr
Technischer Support: support@coastbook.gr
Datenschutz: privacy@coastbook.gr