Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem Coastbook platforme u potpunosti i bezuvjetno prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim uvjetom, molimo vas da ne koristite platformu.

Coastbook zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. U slučaju materijalnih promjena, bit ćete obaviješteni putem e-pošte ili obavijesti na platformi najmanje 15 dana prije nego što stupi na snagu. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu smatra se prihvaćanjem izmjena.

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, Politikom kolačića i pravima prema GDPR-u, čine cjelokupni sporazum između vas i Coastbook-a.

2. Opis usluge

Coastbook je online platforma za rezervaciju ležaljki za plaže i beach barove. Naša platforma pruža:

Za tvrtke:

Interaktivni uređivač karata za upravljanje pozicijama ležaljki
Sustav rezervacija u stvarnom vremenu s kalendarom i dnevnim pregledom
Online plaćanja putem Stripe Connect
Automatizirane obavijesti putem e-pošte (potvrda, podsjetnik, dnevno izvješće)
Detaljna statistika i izvješća o prihodima

Za kupce:

Online rezervacija ležaljki putem interaktivne karte
Odabir datuma, zone i specifične ležaljke
Sigurno online plaćanje ili plaćanje na licu mjesta
Obavijesti putem e-pošte

Važno pojašnjenje: Coastbook djeluje isključivo kao posrednik između kupaca i plažnih poduzeća. Nismo pružatelji usluga na plaži. Ugovor o rezervaciji sklopljen je izravno između kupca i poduzeća.

3. Poslovni računi

Za kreiranje i korištenje poslovnog računa na Coastbooku, primjenjuju se sljedeća pravila:

Uvjeti registracije:

Morate imati najmanje 18 godina
Morate imati pravnu ovlast za predstavljanje poslovanja
Morate pružiti točne i ažurirane informacije
Svako poslovanje može imati samo jedan račun

Obveze nositelja računa:

Vi ste odgovorni za održavanje sigurnosti svog računa (lozinka, email)
Morate nas odmah obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu
Prijenos računa trećim stranama nije dopušten bez našeg pisanog pristanka
Vi ste odgovorni za sve aktivnosti koje se provode putem vašeg računa

Poslovni sadržaj:

Isključivo ste odgovorni za cijene, opise i fotografije koje objavljujete
Sadržaj ne smije biti obmanjujući, uvredljiv ili ilegalan
Coastbook zadržava pravo ukloniti neprimjeren sadržaj

4. Rezervacije i plaćanja

Ugovor o rezervaciji: Rezervacije se vrše izravno između kupca i poslovanja na plaži. Coastbook olakšava transakciju, ali nije ugovorna strana u ugovoru o rezervaciji.

Online plaćanja:

Obrađuju se isključivo putem Stripe-a koristeći Stripe Connect
Plaćanje ide izravno na Stripe račun poslovanja
Coastbook naplaćuje naknadu za platformu za svaku online transakciju, automatski oduzeto
Cijene se prikazuju u valuti koju postavlja poslovanje

Plaćanje na licu mjesta:

Poslovanja mogu prihvatiti plaćanje na licu mjesta (gotovina ili kartica na mjestu)
U tom slučaju, Coastbook nije uključen u proces plaćanja

Otpreme i povrati:

Otpreme podliježu politici svakog poslovanja
Za online plaćanja, povrati se obrađuju putem Stripe-a
Coastbook nije odgovoran za sporove u vezi s otpremama ili povratima između kupaca i poslovanja

5. Pretplate i naknade

Coastbook nudi planove pretplate za tvrtke:

Planovi:

Osnovni: Osnovne značajke za male tvrtke
Pro: Napredne značajke s detaljnom analizom
Premium: Potpuna funkcionalnost s neograničenim ležaljkama i prioritetnom podrškom

Naplate i obnova:

Naplate su mjesečne putem Stripea
Probno razdoblje traje 14 dana — bez potrebe za karticom
Nakon probnog razdoblja, pretplata se automatski obnavlja
Cijene se mogu mijenjati uz 30 dana obavijesti

Otkaži:

Možete otkazati u bilo kojem trenutku putem Stripe portala za naplatu
Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog obračunskog razdoblja
Nema povrata novca za djelomične mjesece

Naknada za platformu:

Za svaku online transakciju, Coastbook naplaćuje naknadu za platformu
Postotak je prikazan na stranici s cijenama i u nadzornoj ploči

6. Prihvatljiva upotreba

Korištenjem platforme pristajete da ne:

Korištenje platforme u ilegalne, prijevarne ili zlostavljačke svrhe
Podnošenje lažnih, obmanjujućih ili netočnih informacija
Pokušaj kršenja sigurnosti ili sustava platforme
Kopiranje, reproduciranje, modificiranje ili stvaranje izvedenih radova platforme
Korištenje botova, scrapers-a ili automatiziranih alata bez pisanog odobrenja
Omogućavanje ometanja rada ili performansi platforme
Uznemiravanje, prijetnja ili klevetanje drugih korisnika ili tvrtki
Objavljivanje sadržaja koji krši prava intelektualnog vlasništva trećih strana
Korištenje platforme za slanje neželjene pošte ili netraženih komercijalnih poruka

Coastbook zadržava pravo suspendirati ili prekinuti račune koji krše ova pravila, bez prethodne obavijesti u ozbiljnim slučajevima.

7. Intelektualno vlasništvo

Vlasništvo Coastbook-a: Coastbook, njegov logo, dizajn, izvorni kod, zaštitni znakovi i sav softver isključivo su intelektualno vlasništvo nas ili naših licencora. Zaštićeni su međunarodnim autorskim pravom, pravom zaštitnog znaka i industrijskim vlasništvom.

Korisnički sadržaj: Logotipi, fotografije, opisi i drugi sadržaji koje su tvrtke prenijele ostaju njihovo vlasništvo. Međutim, prijenosom sadržaja, odobravate nam neekskluzivnu, svjetsku, bezautorsku licencu za korištenje, prikazivanje i reprodukciju u kontekstu upravljanja i promicanja platforme.

Ograničenja: Korištenje imena, loga ili zaštitnih znakova Coastbook-a bez našeg pisanog pristanka je zabranjeno.

8. Ograničenje odgovornosti

Coastbook se pruža "kakav jest" i "kako je dostupno", bez ikakvih jamstava, izričitih ili impliciranih.

Coastbook nije odgovoran za:

Direktne ili indirektne štete zbog tehničkih problema, grešaka ili zastoja
Kvalitetu, sigurnost ili dostupnost usluga koje pružaju poslovanja na plaži
Spore, zahtjeve ili štete između kupaca i poslovanja
Gubitak prihoda, profita, podataka ili poslovnih prilika
Neovlašteni pristup računima zbog nemara korisnika
Sadržaj trećih strana ili vanjske poveznice

U svakom slučaju, maksimalna odgovornost Coastbooka ograničena je na iznos koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci.

Gore navedeno ne isključuje odgovornost za prijevaru, grub nemar ili smrt/osobne ozljede, u skladu sa zakonom.

9. Otpraćanje odgovornosti

Slažete se da ćete nadoknaditi i osloboditi Coastbook, njegove zaposlenike, partnere i predstavnike od bilo kakvih potraživanja, šteta, troškova ili odgovornosti (uključujući pravne troškove) koji proizlaze iz:

Vaše upotrebe ili zloupotrebe platforme
Kršenja ovih Uvjeta korištenja
Povrede prava trećih strana
Sadržaja koji ste objavili na platformi

10. Prekid i obustava

Od Coastbook-a: Možemo suspendirati ili prekinuti vaš račun u slučaju:

Kršenja ovih Uvjeta korištenja
Sumnjive ili prijevarne aktivnosti
Neplaćanja pretplate nakon grace perioda
Neaktivnosti duže od 12 mjeseci

Od vas: Možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem postavki računa. Vaši podaci bit će izbrisani u skladu s našom Politikom privatnosti, osim podataka koji se moraju čuvati iz pravnih razloga.

Posljedice prekida: Nakon prekida gubite pristup svom računu, podacima o rezervacijama i analitici. Aktivne rezervacije bit će ispunjene normalno.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti korištenja podliježu grčkom pravu. Za bilo koji spor vezan uz tumačenje ili primjenu ovih uvjeta:

Prvo ćemo pokušati mirno riješiti unutar 30 dana
Ako se ne postigne sporazum, nadležni sudovi su sudovi u Ateni, Grčka

Ako ste potrošač u EU, također možete podnijeti pritužbu na platformu za online rješavanje sporova (ODR) Europske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Zaštita podataka

Za detaljne informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti vaših osobnih podataka, pogledajte našu Politiku privatnosti. Za informacije o vašim pravima, posjetite stranicu o pravima prema GDPR-u.

13. Viša sila

Ni jedna strana nije odgovorna za neispunjavanje obveza zbog događaja izvan njezine razumne kontrole, uključujući: prirodne katastrofe (potresi, poplave, požari), pandemije ili epidemije, vladine akcije ili propise, ratove ili terorističke acte, prekide u opskrbi električnom energijom, internetom ili telekomunikacijama, kibernetičke napade (DDoS, ransomware itd.).

Oštećena strana mora odmah obavijestiti drugu stranu i poduzeti razumne napore za ublažavanje posljedica.

14. Odsvojivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže nevažećom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, preostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja najbliže odgovara izvornoj namjeri.

15. Kontakt

Za pitanja o Uvjetima korištenja, možete nas kontaktirati:

Opći upiti: info@coastbook.gr
Tehnička podrška: support@coastbook.gr
Zaštita podataka: privacy@coastbook.gr