Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Coastbook, você aceita total e incondicionalmente estes Termos de Uso. Se não concordar com algum termo, por favor, não utilize a plataforma.

A Coastbook reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Em caso de alterações materiais, você será notificado por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso contínuo após a data de vigência constitui aceitação das modificações.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, Política de Cookies e Direitos do GDPR, constituem o acordo completo entre você e a Coastbook.

2. Descrição do Serviço

Coastbook é uma plataforma online de reserva de espreguiçadeiras para quiosques de praia e praias. Nossa plataforma oferece:

Para empresas:

• Editor de mapa interativo para gerenciar a posição das espreguiçadeiras
• Sistema de reservas em tempo real com calendário e visualização diária
• Pagamentos online via Stripe Connect
• Notificações por e-mail automatizadas (confirmação, lembrete, relatório diário)
• Estatísticas detalhadas e relatórios de receita

Para clientes:

• Reserva de espreguiçadeiras online via mapa interativo
• Seleção de data, zona e espreguiçadeira específica
• Pagamento online seguro ou pagamento no local
• Notificações por e-mail

Esclarecimento importante: A Coastbook opera exclusivamente como intermediária entre clientes e empresas de praia. Não somos prestadores de serviços de praia. O contrato de reserva é celebrado diretamente entre o cliente e a empresa.

3. Contas Empresariais

Para criar e usar uma conta empresarial no Coastbook, as seguintes regras se aplicam:

Requisitos de registro:

• Você deve ter pelo menos 18 anos
• Você deve ter autoridade legal para representar a empresa
• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas
• Cada empresa pode ter apenas uma conta

Obrigações do titular da conta:

• Você é responsável por manter a segurança da sua conta (senha, email)
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado
• A transferência de conta para terceiros não é permitida sem nosso consentimento por escrito
• Você é responsável por toda atividade realizada através da sua conta

Conteúdo empresarial:

• Você é o único responsável pelos preços, descrições e fotos que publica
• O conteúdo não deve ser enganoso, ofensivo ou ilegal
• O Coastbook reserva-se o direito de remover conteúdo inadequado

4. Reservas e Pagamentos

Contrato de reserva: As reservas são feitas diretamente entre o cliente e o negócio de praia. O Coastbook facilita a transação, mas não é parte contratante do acordo de reserva.

Pagamentos online:

• Processados exclusivamente via Stripe utilizando Stripe Connect
• O pagamento vai diretamente para a conta Stripe do negócio
• O Coastbook cobra uma taxa de plataforma em cada transação online, deduzida automaticamente
• Os preços são exibidos na moeda definida pelo negócio

Pagamento no local:

• Os negócios podem aceitar pagamento no local (dinheiro ou cartão no ponto)
• Neste caso, o Coastbook não está envolvido no processo de pagamento

Cancelamentos e reembolsos:

• Os cancelamentos estão sujeitos à política de cada negócio
• Para pagamentos online, os reembolsos são processados via Stripe
• O Coastbook não é responsável por disputas relacionadas a cancelamentos ou reembolsos entre clientes e negócios

5. Assinaturas e Taxas

A Coastbook oferece planos de assinatura para empresas:

Planos:

• Basic: Recursos básicos para pequenas empresas
• Pro: Recursos avançados com análises detalhadas
• Premium: Funcionalidade completa com camas de praia ilimitadas e suporte prioritário

Faturamento e Renovação:

• O faturamento é mensal via Stripe
• O período de teste dura 14 dias — sem necessidade de cartão
• Após o teste, a assinatura é renovada automaticamente
• Os preços podem mudar com aviso de 30 dias

Cancelamento:

• Você pode cancelar a qualquer momento através do portal de faturamento da Stripe
• O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual
• Não são fornecidos reembolsos proporcionais para meses parciais

Taxa da plataforma:

• Em cada transação online, a Coastbook cobra uma taxa de plataforma
• O percentual é exibido na página de preços e no dashboard

6. Uso Aceitável

Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos
• Enviar informações falsas, enganosas ou imprecisas
• Tentar violar a segurança ou os sistemas da plataforma
• Copiar, reproduzir, modificar ou criar obras derivadas da plataforma
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem permissão por escrito
• Interferir na operação ou desempenho da plataforma
• Assediar, ameaçar ou difamar outros usuários ou empresas
• Publicar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Usar a plataforma para enviar spam ou mensagens comerciais não solicitadas

A Coastbook reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem essas regras, sem aviso prévio em casos graves.

7. Propriedade Intelectual

Propriedade da Coastbook: A Coastbook, seu logotipo, design, código-fonte, marcas registradas e todo o software são propriedade intelectual exclusiva nossa ou de nossos licenciadores. Eles são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e propriedade industrial.

Conteúdo do usuário: Logotipos, fotos, descrições e outros conteúdos carregados por empresas permanecem como propriedade delas. No entanto, ao carregar conteúdo, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, exibir e reproduzir esse conteúdo no contexto de operação e promoção da plataforma.

Restrições: O uso do nome, logotipo ou marcas registradas da Coastbook sem nosso consentimento por escrito é proibido.

8. Limitação de Responsabilidade

O Coastbook é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

O Coastbook não é responsável por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes de problemas técnicos, erros ou indisponibilidade
• A qualidade, segurança ou disponibilidade dos serviços prestados por empresas de praia
• Disputas, reivindicações ou danos entre clientes e empresas
• Perda de receita, lucros, dados ou oportunidades de negócios
• Acesso não autorizado a contas devido à negligência do usuário
• Conteúdo de terceiros ou links externos

Em qualquer caso, a responsabilidade máxima do Coastbook é limitada ao valor que você pagou a nós nos últimos 12 meses.

O acima não exclui a responsabilidade por fraude, negligência grave ou morte/lesão pessoal, de acordo com a lei.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Coastbook, seus funcionários, parceiros e representantes de qualquer reclamação, dano, despesa ou responsabilidade (incluindo honorários advocatícios) decorrente de:

• Seu uso ou uso indevido da plataforma
• Violação destes Termos de Uso
• Infringência de direitos de terceiros
• Conteúdo que você publicou na plataforma

10. Rescisão e Suspensão

Pelo Coastbook: Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de:

• Violação destes Termos de Uso
• Atividade suspeita ou fraudulenta
• Não pagamento da assinatura após o período de carência
• Inatividade por mais de 12 meses

Pela sua parte: Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações da conta. Seus dados serão excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade, exceto pelos dados que devem ser retidos por razões legais.

Consequências do encerramento: Após o encerramento, você perde o acesso à sua conta, dados de reservas e análises. Reservas ativas serão cumpridas normalmente.

11. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estes Termos de Uso são regidos pela lei grega. Para qualquer disputa relativa à interpretação ou aplicação destes termos:

• Primeiro tentaremos uma resolução amigável dentro de 30 dias
• Se não houver acordo, os tribunais competentes são os tribunais de Atenas, Grécia

Se você é um consumidor na UE, também pode apresentar uma reclamação na plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Proteção de Dados

Para informações detalhadas sobre a coleta, processamento e proteção dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Para informações sobre seus direitos, visite a página de Direitos do GDPR.

13. Força Maior

Nenhuma das partes é responsável pelo não cumprimento das obrigações devido a eventos além de seu controle razoável, incluindo: desastres naturais (terremotos, inundações, incêndios), pandemias ou epidemias, ações ou regulamentos governamentais, guerras ou atos terroristas, interrupções de energia, internet ou telecomunicações, ciberataques (DDoS, ransomware, etc.).

A parte afetada deve notificar imediatamente a outra parte e fazer esforços razoáveis para mitigar o impacto.

14. Divisibilidade

Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção original.

15. Contato

Para perguntas sobre os Termos de Uso, você pode nos contatar:

• Dúvidas gerais: info@coastbook.gr
• Suporte técnico: support@coastbook.gr
• Proteção de dados: privacy@coastbook.gr