Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 05/04/2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan platform Coastbook, Anda sepenuhnya dan tanpa syarat menerima Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan platform ini.

Coastbook berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja. Dalam hal perubahan material, Anda akan diberitahu melalui email atau notifikasi platform setidaknya 15 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan yang berlanjut setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan atas modifikasi tersebut.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan Hak GDPR, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Coastbook.

2. Deskripsi Layanan

Coastbook adalah platform pemesanan beachbed online untuk bar pantai dan pantai. Platform kami menyediakan:

Untuk bisnis:

  • Editor peta interaktif untuk mengelola posisi beachbed
  • Sistem pemesanan waktu nyata dengan kalender dan tampilan harian
  • Pembayaran online melalui Stripe Connect
  • Pemberitahuan email otomatis (konfirmasi, pengingat, laporan harian)
  • Statistik rinci dan laporan pendapatan

Untuk pelanggan:

  • Pemesanan beachbed online melalui peta interaktif
  • Pemilihan tanggal, zona, dan beachbed tertentu
  • Pembayaran online yang aman atau pembayaran di lokasi
  • Pemberitahuan email

Klarifikasi penting: Coastbook beroperasi secara eksklusif sebagai perantara antara pelanggan dan bisnis pantai. Kami bukan penyedia layanan pantai. Kontrak pemesanan dilakukan langsung antara pelanggan dan bisnis.

3. Akun Bisnis

Untuk membuat dan menggunakan akun bisnis di Coastbook, aturan berikut berlaku:

Persyaratan pendaftaran:

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun
  • Anda harus memiliki wewenang hukum untuk mewakili bisnis
  • Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini
  • Setiap bisnis hanya dapat memiliki satu akun

Kewajiban pemegang akun:

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda (kata sandi, email)
  • Anda harus segera memberi tahu kami tentang akses yang tidak sah
  • Transfer akun kepada pihak ketiga tidak diperbolehkan tanpa persetujuan tertulis kami
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda

Konten bisnis:

  • Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas harga, deskripsi, dan foto yang Anda publikasikan
  • Konten tidak boleh menyesatkan, menyinggung, atau ilegal
  • Coastbook berhak untuk menghapus konten yang tidak pantas

4. Pemesanan & Pembayaran

Kontrak pemesanan: Pemesanan dilakukan langsung antara pelanggan dan bisnis pantai. Coastbook memfasilitasi transaksi tetapi bukan pihak yang terikat dalam perjanjian pemesanan.

Pembayaran online:

  • Diproses secara eksklusif melalui Stripe menggunakan Stripe Connect
  • Pembayaran langsung masuk ke akun Stripe bisnis
  • Coastbook mengenakan biaya platform pada setiap transaksi online, yang dipotong secara otomatis
  • Harga ditampilkan dalam mata uang yang ditetapkan oleh bisnis

Pembayaran di lokasi:

  • Bisnis dapat menerima pembayaran di lokasi (tunai atau kartu di tempat)
  • Dalam hal ini, Coastbook tidak terlibat dalam proses pembayaran

Pembatalan & Pengembalian Dana:

  • Pembatalan tunduk pada kebijakan masing-masing bisnis
  • Untuk pembayaran online, pengembalian dana diproses melalui Stripe
  • Coastbook tidak bertanggung jawab atas sengketa terkait pembatalan atau pengembalian dana antara pelanggan dan bisnis

5. Langganan & Biaya

Coastbook menawarkan rencana langganan untuk bisnis:

Rencana:

  • Dasar: Fitur inti untuk bisnis kecil
  • Pro: Fitur lanjutan dengan analitik terperinci
  • Premium: Fungsionalitas penuh dengan tempat tidur pantai tanpa batas dan dukungan prioritas

Penagihan & Pembaruan:

  • Penagihan dilakukan setiap bulan melalui Stripe
  • Periode percobaan berlangsung 14 hari — tanpa kartu diperlukan
  • Setelah percobaan, langganan akan diperpanjang secara otomatis
  • Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari

Pembatalan:

  • Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan Stripe
  • Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini
  • Tidak ada pengembalian dana prorata untuk bulan yang sebagian

Biaya platform:

  • Untuk setiap transaksi online, Coastbook mengenakan biaya platform
  • Persentase ditampilkan di halaman harga dan di dashboard

6. Penggunaan yang Diterima

Dengan menggunakan platform ini, Anda setuju untuk tidak:

  • Menggunakan platform untuk tujuan ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan
  • Mengirimkan informasi yang salah, menyesatkan, atau tidak akurat
  • Mencoba melanggar keamanan atau sistem platform
  • Menyalin, menggandakan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari platform
  • Menggunakan bot, pengambil data, atau alat otomatis tanpa izin tertulis
  • Mengganggu operasi atau kinerja platform
  • Mengintimidasi, mengancam, atau mencemarkan nama baik pengguna atau bisnis lain
  • Menerbitkan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga
  • Menggunakan platform untuk mengirim spam atau pesan komersial yang tidak diminta

Coastbook berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar aturan ini, tanpa pemberitahuan dalam kasus yang serius.

7. Kekayaan Intelektual

Kepemilikan Coastbook: Coastbook, logo-nya, desain, kode sumber, merek dagang, dan semua perangkat lunak adalah kekayaan intelektual eksklusif kami atau pemberi lisensi kami. Mereka dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan properti industri internasional.

Konten pengguna: Logo, foto, deskripsi, dan konten lain yang diunggah oleh bisnis tetap menjadi milik mereka. Namun, dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menampilkan, dan menggandakannya dalam konteks pengoperasian dan promosi platform.

Pembatasan: Penggunaan nama, logo, atau merek dagang Coastbook tanpa persetujuan tertulis kami dilarang.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Coastbook disediakan "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan", tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat.

Coastbook tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerusakan langsung atau tidak langsung akibat masalah teknis, kesalahan, atau waktu henti
  • Kualitas, keamanan, atau ketersediaan layanan yang disediakan oleh bisnis pantai
  • Perselisihan, klaim, atau kerusakan antara pelanggan dan bisnis
  • Kerugian pendapatan, keuntungan, data, atau peluang bisnis
  • Akses tidak sah ke akun akibat kelalaian pengguna
  • Konten pihak ketiga atau tautan eksternal

Dalam hal apapun, tanggung jawab maksimum Coastbook terbatas pada jumlah yang Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

Hal di atas tidak mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, atau kematian/cedera pribadi, sesuai dengan hukum.

9. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Coastbook, karyawan, mitra, dan perwakilannya dari setiap klaim, kerusakan, biaya, atau tanggung jawab (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

  • Penggunaan atau penyalahgunaan platform
  • Pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini
  • Pelanggaran hak pihak ketiga
  • Konten yang Anda terbitkan di platform

10. Penghentian & Penangguhan

Oleh Coastbook: Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda dalam hal:

  • Pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan ini
  • Aktivitas yang mencurigakan atau penipuan
  • Ketidakbayaran langganan setelah periode tenggang
  • Ketidakaktifan selama lebih dari 12 bulan

Oleh Anda: Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun. Data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, kecuali untuk data yang harus disimpan karena alasan hukum.

Konsekuensi penghentian: Setelah penghentian, Anda kehilangan akses ke akun Anda, data pemesanan, dan analitik. Pemesanan yang aktif akan dipenuhi seperti biasa.

11. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Syarat Penggunaan ini diatur oleh hukum Yunani. Untuk setiap sengketa mengenai interpretasi atau penerapan syarat ini:

  • Kami akan terlebih dahulu mencoba penyelesaian secara damai dalam waktu 30 hari
  • Jika tidak ada kesepakatan yang dicapai, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan di Athena, Yunani

Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda juga dapat mengajukan keluhan ke platform Penyelesaian Sengketa Online (ODR) Komisi Eropa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Perlindungan Data

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengumpulan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi Anda, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami. Untuk informasi tentang hak-hak Anda, kunjungi halaman Hak GDPR.

13. Keadaan Memaksa

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi kewajiban akibat peristiwa di luar kendali wajar mereka, termasuk: bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran), pandemi atau epidemi, tindakan atau regulasi pemerintah, perang atau tindakan teroris, pemadaman listrik, internet, atau telekomunikasi, serangan siber (DDoS, ransomware, dll.).

Pihak yang terkena dampak harus segera memberitahukan pihak lainnya dan melakukan upaya yang wajar untuk mengurangi dampaknya.

14. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak sah akan diganti dengan ketentuan yang sah yang paling mendekati maksud asli.

15. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat Penggunaan, Anda dapat menghubungi kami:

  • Pertanyaan umum: info@coastbook.gr
  • Dukungan teknis: support@coastbook.gr
  • Perlindungan data: privacy@coastbook.gr