Kullanım Şartları

1. Şartların Kabulü

Coastbook platformını kullanarak, bu Kullanım Şartlarını tamamen ve koşulsuz bir şekilde kabul etmektesiniz. Eğer herhangi bir şartla ilgili olarak mutabık değilseniz, lütfen platformu kullanmayınız.

Coastbook, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Maddi değişiklikler durumunda, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya platform bildirimi ile bilgilendirileceksiniz. Yürürlük tarihinden sonraki devam eden kullanım, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve GDPR Hakları ile birlikte, sizinle Coastbook arasında tam bir anlaşmayı teşkil etmektedir.

2. Hizmet Tanımı

Coastbook, plaj barları ve plajlar için çevrimiçi plaj yatak rezervasyon platformudur. Platformumuz şunları sunmaktadır:

İşletmeler için:

Plaj yataklarının konumlarını yönetmek için etkileşimli harita editörü
Takvim ve günlük görünüm ile gerçek zamanlı rezervasyon sistemi
Stripe Connect aracılığıyla çevrimiçi ödemeler
Otomatik e-posta bildirimleri (onay, hatırlatma, günlük rapor)
Ayrıntılı istatistikler ve gelir raporları

Müşteriler için:

Etkileşimli harita aracılığıyla çevrimiçi plaj yatak rezervasyonu
Tarih, bölge ve belirli plaj yatağı seçimi
Güvenli çevrimiçi ödeme veya yerinde ödeme
E-posta bildirimleri

Önemli açıklama: Coastbook, yalnızca müşteriler ile plaj işletmeleri arasında bir aracıdır. Biz plaj hizmet sağlayıcıları değiliz. Rezervasyon sözleşmesi doğrudan müşteri ile işletme arasında yapılmaktadır.

3. İşletme Hesapları

Coastbook'ta bir işletme hesabı oluşturmak ve kullanmak için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

Kayıt gereklilikleri:

En az 18 yaşında olmalısınız
İşletmeyi temsil etme yetkiniz olmalıdır
Doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız
Her işletmenin yalnızca bir hesabı olabilir

Hesap sahibi yükümlülükleri:

Hesap güvenliğinizi (şifre, e-posta) korumaktan sorumlusunuz
Herhangi bir yetkisiz erişim durumunda derhal bize bildirimde bulunmalısınız
Hesap devri, yazılı iznimiz olmadan üçüncü şahıslara yapılamaz
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz

İşletme içeriği:

Yayınladığınız fiyatlar, açıklamalar ve fotoğraflardan yalnızca siz sorumlusunuz
İçerik yanıltıcı, saldırgan veya yasadışı olmamalıdır
Coastbook, uygunsuz içeriği kaldırma hakkını saklı tutar

4. Rezervasyonlar ve Ödemeler

Rezervasyon sözleşmesi: Rezervasyonlar doğrudan müşteri ile plaj işletmesi arasında yapılmaktadır. Coastbook işlemi kolaylaştırır ancak rezervasyon sözleşmesinin tarafı değildir.

Çevrimiçi ödemeler:

Sadece Stripe Connect aracılığıyla Stripe üzerinden işlenir
Ödeme doğrudan işletmenin Stripe hesabına gider
Coastbook, her çevrimiçi işlemde otomatik olarak kesilen bir platform ücreti alır
Fiyatlar işletmenin belirlediği para biriminde görüntülenir

Yerinde ödeme:

İşletmeler yerinde ödeme (nakit veya kart) kabul edebilir
Bu durumda, Coastbook ödeme sürecine dahil değildir

İptaller ve İadeler:

İptaller her işletmenin politikasına tabidir
Çevrimiçi ödemelerde iadeler Stripe aracılığıyla işlenir
Coastbook, müşteriler ile işletmeler arasındaki iptaller veya iadelerle ilgili anlaşmazlıklardan sorumlu değildir

5. Abonelikler ve Ücretler

Coastbook, işletmeler için abonelik planları sunmaktadır:

Planlar:

Temel: Küçük işletmeler için temel özellikler
Pro: Detaylı analizlerle birlikte gelişmiş özellikler
Premium: Sınırsız plaj yatakları ve öncelikli destek ile tam işlevsellik

Faturalama ve Yenileme:

Faturalama aylık olarak Stripe üzerinden yapılmaktadır
Deneme süresi 14 gündür — kart gerektirmez
Deneme süresinin ardından abonelik otomatik olarak yenilenir
Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değişebilir

İptal:

İptali istediğiniz zaman Stripe faturalama portalı üzerinden yapabilirsiniz
İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerlilik kazanır
Kısmi aylar için orantılı iade yapılmamaktadır

Platform ücreti:

Her çevrimiçi işlemde, Coastbook bir platform ücreti alır
Yüzde, fiyatlandırma sayfasında ve kontrol panelinde gösterilmektedir

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformayı kullanarak, aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

Platformu yasadışı, dolandırıcılık veya kötüye kullanım amaçları için kullanmak
Yanlış, yanıltıcı veya hatalı bilgi göndermek
Platformun güvenliğini veya sistemlerini ihlal etmeye çalışmak
Platformun kopyasını almak, çoğaltmak, değiştirmek veya türev eserler oluşturmak
Yazılı izin olmadan botlar, scraperlar veya otomatik araçlar kullanmak
Platformun işleyişine veya performansına müdahale etmek
Diğer kullanıcıları veya işletmeleri rahatsız etmek, tehdit etmek veya iftira atmak
Üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yayınlamak
Platformu spam veya istenmeyen ticari mesajlar göndermek için kullanmak

Coastbook, bu kuralları ihlal eden hesapları ciddi durumlarda önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Coastbook mülkiyeti: Coastbook, logosu, tasarımı, kaynak kodu, ticari markaları ve tüm yazılımlar, bizim veya lisans verenlerimizin münhasır fikri mülkiyetidir. Uluslararası telif hakkı, ticari marka ve sanayi mülkiyeti yasalarıyla korunmaktadır.

Kullanıcı içeriği: İşletmeler tarafından yüklenen logolar, fotoğraflar, tanımlar ve diğer içerikler onların mülkiyetinde kalır. Ancak, içerik yükleyerek, platformu işletme ve tanıtma bağlamında kullanma, gösterme ve çoğaltma konusunda bize münhasır olmayan, dünya çapında, telif ücreti ödemeksizin bir lisans vermiş olursunuz.

Kısıtlamalar: Coastbook'un adı, logosu veya ticari markalarının yazılı iznimiz olmadan kullanılması yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Coastbook "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sunulmaktadır, herhangi bir türde, açık veya örtük, garanti olmaksızın.

Coastbook'un sorumlu olmadığı durumlar:

Teknik sorunlar, hatalar veya kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar
Plaj işletmeleri tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya mevcudiyeti
Müşteriler ile işletmeler arasındaki anlaşmazlıklar, talepler veya zararlar
Gelir, kar, veri veya iş fırsatlarının kaybı
Kullanıcı ihmalinden kaynaklanan hesaplara yetkisiz erişim
Üçüncü taraf içerikleri veya harici bağlantılar

Her durumda, Coastbook'un azami sorumluluğu, son 12 ayda bize ödediğiniz miktarla sınırlıdır.

Yukarıdaki durum, yasa gereği dolandırıcılık, ağır ihmal veya ölüm/kişisel yaralanma için sorumluluğu hariç tutmamaktadır.

9. Tazminat

Coastbook'u, çalışanlarını, ortaklarını ve temsilcilerini aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir talep, zarar, masraf veya yükümlülükten (hukuk ücretleri dahil) tazmin etmeyi ve zarar görmemesini kabul edersiniz:

Platformunuzu kullanmanız veya kötüye kullanmanız
Bu Kullanım Şartları'nın ihlali
Üçüncü taraf haklarının ihlali
Platformda yayımladığınız içerik

10. Fesih ve Askıya Alma

Coastbook tarafından: Hesabınızı aşağıdaki durumlarda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

Bu Kullanım Şartları'nın ihlali
Şüpheli veya dolandırıcılık faaliyetleri
İade süresinden sonra abonelik ücretinin ödenmemesi
12 aydan fazla hareketsizlik

Siz tarafından: Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarları aracılığıyla silebilirsiniz. Verileriniz, yasal nedenlerle saklanması gereken veriler hariç, Gizlilik Politikamız'a uygun olarak silinecektir.

Sonuçlar: Hesap kapatıldığında, hesabınıza, rezervasyon verilerinize ve analizlerinize erişiminizi kaybedersiniz. Aktif rezervasyonlar normal şekilde yerine getirilecektir.

11. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları Yunan yasalarına tabidir. Bu şartların yorumlanması veya uygulanması ile ilgili herhangi bir anlaşmazlıkta:

Öncelikle 30 gün içinde dostane bir çözüm sağlamaya çalışacağız
Bir anlaşmaya varılamazsa, yetkili mahkemeler Yunanistan'ın Atina mahkemeleridir

AB'de bir tüketici iseniz, Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü (ODR) platformuna da şikayette bulunabilirsiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Veri Koruma

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikasına başvurun. Haklarınız hakkında bilgi için GDPR Hakları sayfasını ziyaret edin.

13. Mücbir Sebepler

Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmediğinden sorumlu değildir; bunlar arasında doğal afetler (deprem, sel, yangın), pandemiler veya salgınlar, hükümet eylemleri veya düzenlemeleri, savaşlar veya terörist eylemler, elektrik, internet veya telekomünikasyon kesintileri, siber saldırılar (DDoS, fidye yazılımı vb.) bulunmaktadır.

Etkilenen taraf, derhal diğer tarafa bildirimde bulunmalı ve etkiyi azaltmak için makul çabalar göstermelidir.

14. Ayrılabilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya icra edilemez bulunursa, kalan hükümler tam olarak geçerli olmaya devam edecektir. Geçersiz hüküm, asıl niyete en yakın olan geçerli bir hükümle değiştirilecektir.

15. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Genel sorular: info@coastbook.gr
Teknik destek: support@coastbook.gr
Veri koruma: privacy@coastbook.gr