Häufig gestellte Fragen

Coastbook ist eine umfassende Plattform zur Verwaltung von Strandliegenbuchungen für Strände, Strandbars und Resorts. Über eine interaktive Karte können Ihre Kunden das Layout Ihres Strandes einsehen, ihre bevorzugten Strandliegen auswählen und ihre Reservierung in Sekundenschnelle online abschließen. Sie erhalten ein vollständiges Dashboard mit einem Buchungskalender, detaillierten Analysen, Zonen- und Preismanagement sowie automatisierten Kundenbenachrichtigungen.

Die Anmeldung ist schnell und kostenlos. Klicken Sie auf "Jetzt kostenlos starten", erstellen Sie Ihr Konto und fügen Sie Ihr Unternehmen hinzu. Nutzen Sie dann den Karteneditor, um Ihr Strandlayout zu gestalten — erstellen Sie Zonen (z. B. erste Reihe, VIP, in der Nähe der Bar), platzieren Sie Strandliegen und legen Sie Preise fest. Sobald Sie bereit sind, klicken Sie auf "Veröffentlichen" und Ihre Buchungsseite ist live.

Wir bieten verschiedene Pläne an, abhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Jeder Plan beinhaltet eine kostenlose Testphase, damit Sie die Plattform unverbindlich testen können. Alle Pläne und Preise finden Sie auf unserer Preisseite. Es gibt keine versteckten Gebühren – der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Coastbook unterstützt drei Zahlungsmethoden: nur online (über Stripe), nur vor Ort (der Kunde zahlt am Strand) oder beides. Für Online-Zahlungen verbinden Sie Ihr Stripe-Konto auf der Zahlungsseite in Ihrem Dashboard — der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Die Gelder werden direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto überwiesen. Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay werden alle unterstützt.

Absolut. Sowohl das Management-Dashboard als auch Ihre kundenorientierte Buchungsseite sind vollständig responsiv und funktionieren perfekt auf Smartphones, Tablets und Desktops. Die Plattform funktioniert auch als PWA (Progressive Web App), was bedeutet, dass Sie sie wie eine native App auf den Startbildschirm Ihres Telefons hinzufügen können — kein Download aus dem App Store erforderlich.

Der Karteneditor verwendet Satellitenbilder Ihres Standorts über Mapbox. Sie erstellen farbcodierte Zonen (z. B. blau für die erste Reihe, grün für die zweite Reihe), platzieren Strandliegen auf der Karte per Drag & Drop und legen Preise pro Zone fest. Kunden sehen dieselbe Karte bei der Buchung – verfügbare Betten erscheinen in grün, gebuchte in rot. Sie können auf ein Bett tippen, um es auf der Karte zu sehen und es zu reservieren.

Die Plattform unterstützt über 14 Sprachen, darunter Griechisch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Türkisch, Arabisch, Niederländisch, Kroatisch, Thailändisch, Indonesisch und Filipino. Die Sprache wird automatisch aus den Browsereinstellungen des Kunden erkannt, kann jedoch jederzeit geändert werden. Alle Inhalte — Buchungen, E-Mails, Benachrichtigungen — werden automatisch übersetzt.

Nach Abschluss einer Buchung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die einen Stornierungslink enthält. Durch Klicken auf den Link kann er sofort stornieren. Als Geschäftsinhaber können Sie ebenfalls jede Buchung über Ihr Dashboard stornieren oder ändern. Bei Online-Zahlungen werden Rückerstattungen über Stripe bearbeitet.

Ja. Neben den Basispreisen pro Zone können Sie Preisüberschreibungen für bestimmte Zeiträume erstellen. Zum Beispiel können Sie höhere Preise für August oder Wochenenden und niedrigere Preise für die Früh- und Nachsaison festlegen. Die Preise werden automatisch angewendet — der Kunde sieht immer den korrekten Preis für sein gewähltes Datum.

Ja. Jedes Unternehmen erhält automatisch ein Overseer-Konto (Strandaufsicht) mit separaten Anmeldedaten. Der Overseer kann den täglichen Buchungskalender einsehen — welche Liegen reserviert sind, Kundendetails und den Zahlungsstatus. Er hat keinen Zugriff auf Einstellungen, Preise oder Finanzdaten. Die Anmeldedaten finden Sie in den Geschäftseinstellungen und können jederzeit regeneriert werden.