Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja.
Što je Coastbook?
Coastbook je cjelovita platforma za upravljanje rezervacijama ležaljki za plaže, beach barove i odmarališta. Putem interaktivne karte, vaši kupci mogu pregledati raspored vaše plaže, odabrati svoje omiljene ležaljke i završiti rezervaciju online u nekoliko sekundi. Dobivate puni dashboard s kalendarom rezervacija, detaljnom analizom, upravljanjem zonama i cijenama te automatiziranim obavijestima za kupce.
Kako se mogu prijaviti i započeti?
Registracija je brza i besplatna. Kliknite "Get Started Free", kreirajte svoj račun i dodajte svoje poslovanje. Zatim upotrijebite Map Editor za dizajniranje rasporeda plaže — kreirajte zone (npr. prednja linija, VIP, blizu bara), postavite ležaljke i odredite cijene. Kada ste spremni, kliknite "Publish" i vaša stranica za rezervacije je aktivna.
Koliko košta Coastbook?
Nudimo različite planove ovisno o veličini vašeg poslovanja. Svaki plan uključuje besplatno probno razdoblje kako biste mogli testirati platformu bez obaveza. Pogledajte sve planove i cijene na našoj stranici s cijenama. Nema skrivenih troškova — cijena koju vidite je cijena koju plaćate.
Kako prihvaćam uplate od kupaca?
Coastbook podržava tri načina plaćanja: samo online (putem Stripea), samo na licu mjesta (kupac plaća na plaži) ili oboje. Za online plaćanja povežite svoj Stripe račun na stranici Plaćanja u vašem Dashboardu — proces traje samo nekoliko minuta. Sredstva se izravno uplaćuju na vaš vlastiti Stripe račun. Kreditne kartice, Apple Pay i Google Pay su svi podržani.
Radi li na mobilnim uređajima?
Apsolutno. I upravljačka ploča i vaša stranica za rezervacije su potpuno prilagodljive i savršeno rade na telefonima, tabletima i računalima. Platforma također funkcionira kao PWA (Progresivna web aplikacija), što znači da je možete dodati na početni ekran vašeg telefona kao nativnu aplikaciju — nije potrebno preuzimanje iz trgovine aplikacija.
Kako funkcionira interaktivna karta?
Uređivač karata koristi satelitske snimke vaše lokacije putem Mapboxa. Kreirate zone označene bojama (npr. plava za prvu row, zelena za drugu row), postavljate ležaljke na kartu povlačenjem i ispuštanjem te postavljate cijene po zoni. Kupci vide istu kartu prilikom rezervacije — dostupne ležaljke pojavljuju se u zelenoj, a rezervirane u crvenoj boji. Mogu dodirnuti ležaljku kako bi je vidjeli na karti i rezervirali je.
Koje jezike podržavamo?
Platforma podržava više od 14 jezika, uključujući grčki, engleski, talijanski, španjolski, francuski, njemački, portugalski, turski, arapski, nizozemski, hrvatski, tajlandski, indonezijski i filipinski. Jezik se automatski prepoznaje iz postavki preglednika korisnika, ali se može promijeniti u bilo kojem trenutku. Sadržaj — rezervacije, e-mailovi, obavijesti — automatski se prevodi.
Kako može kupac otkazati rezervaciju?
Nakon dovršetka rezervacije, kupac prima potvrdu putem e-pošte koja uključuje poveznicu za otkazivanje. Klikom na poveznicu mogu odmah otkazati. Kao vlasnik poslovanja, također možete otkazati ili izmijeniti bilo koju rezervaciju s vašeg nadzorne ploče. Za online plaćanja, povrati se obrađuju putem Stripe.
Mogu li postaviti različite cijene za različita razdoblja?
Da. Osim osnovnih cijena po zoni, možete stvoriti prilagodbe cijena za specifične datumske raspona. Na primjer, možete postaviti više cijene za kolovoz ili vikende i niže cijene za rano i kasno ljeto. Cijene se primjenjuju automatski — kupac uvijek vidi ispravnu cijenu za odabrani datum.
Mogu li moji zaposlenici pregledavati rezervacije?
Da. Svaka tvrtka automatski dobiva račun za nadzornika (osobu koja se brine o plaži) s odvojenim podacima za prijavu. Nadzornik može pregledavati dnevni kalendar rezervacija — koje su ležaljke rezervirane, podatke o kupcima i status plaćanja. Ne može pristupiti postavkama, cijenama ili financijskim podacima. Podaci za prijavu nalaze se u Postavkama tvrtke i mogu se regenerirati u bilo kojem trenutku.
Niste pronašli ono što tražite?
Kontaktirajte nas