Domande frequenti

Coastbook è una piattaforma completa per la gestione delle prenotazioni di lettini da spiaggia per spiagge, stabilimenti balneari e resort. Attraverso una mappa interattiva, i suoi clienti possono visualizzare la disposizione della spiaggia, scegliere i lettini da spiaggia preferiti e completare la prenotazione online in pochi secondi. Riceve un dashboard completo con un calendario delle prenotazioni, analisi dettagliate, gestione delle zone e dei prezzi, e notifiche automatiche per i clienti.

Registrarsi è veloce e gratuito. Clicchi su "Get Started Free", crei il suo account e aggiunga la sua attività. Poi utilizzi il Map Editor per progettare il layout della sua spiaggia: crei zone (ad es. prima fila, VIP, vicino al bar), posizioni i lettini e imposti i prezzi. Quando è pronto, clicchi su "Publish" e la sua pagina di prenotazione sarà attiva.

Offriamo diversi piani a seconda delle dimensioni della Sua attività. Ogni piano include una prova gratuita in modo da poter testare la piattaforma senza impegno. Veda tutti i piani e i prezzi nella nostra pagina Prezzi. Non ci sono costi nascosti: il prezzo che vede è quello che paga.

Coastbook supporta tre modalità di pagamento: solo online (tramite Stripe), solo in loco (il cliente paga in spiaggia) o entrambe. Per i pagamenti online, colleghi il suo account Stripe dalla pagina Pagamenti nel suo dashboard — il processo richiede solo pochi minuti. I fondi vengono depositati direttamente nel suo account Stripe. Sono supportate carte di credito, Apple Pay e Google Pay.

Assolutamente. Sia il dashboard di gestione che la pagina di prenotazione visibile ai clienti sono completamente reattivi e funzionano perfettamente su telefoni, tablet e computer. La piattaforma funziona anche come PWA (Progressive Web App), il che significa che può essere aggiunta alla schermata principale del suo telefono come un'app nativa — non è necessaria alcuna download dall'app store.

L'Editor della Mappa utilizza immagini satellitari della sua posizione tramite Mapbox. Può creare zone codificate a colori (ad esempio, blu per la prima fila, verde per la seconda fila), posizionare i lettini sulla mappa con il drag & drop e impostare i prezzi per zona. I clienti vedono la stessa mappa durante la prenotazione: i lettini disponibili appaiono in verde, quelli prenotati in rosso. Possono toccare un lettino per vederlo sulla mappa e riservarlo.

La piattaforma supporta oltre 14 lingue, tra cui greco, inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, turco, arabo, olandese, croato, tailandese, indonesiano e filippino. La lingua viene rilevata automaticamente dalle impostazioni del browser del cliente, ma può essere cambiata in qualsiasi momento. Tutto il contenuto — prenotazioni, email, notifiche — è tradotto automaticamente.

Dopo aver completato una prenotazione, il cliente riceve un'email di conferma che include un link per la cancellazione. Cliccando sul link, può cancellare immediatamente. In qualità di proprietario dell'attività, può anche cancellare o modificare qualsiasi prenotazione dal suo dashboard. Per i pagamenti online, i rimborsi vengono elaborati tramite Stripe.

Sì. Oltre ai prezzi base per zona, può creare sovrapprezzi per specifici intervalli di date. Ad esempio, può impostare prezzi più alti per agosto o i fine settimana e prezzi più bassi per l'inizio e la fine della stagione. I prezzi vengono applicati automaticamente: il cliente vede sempre il prezzo corretto per la data selezionata.

Sì. Ogni attività ottiene automaticamente un account Overseer (assistente di spiaggia) con credenziali di accesso separate. L'Overseer può visualizzare il calendario delle prenotazioni giornaliere — quali lettini sono riservati, i dettagli dei clienti e lo stato dei pagamenti. Non può accedere alle impostazioni, ai prezzi o ai dati finanziari. Le credenziali di accesso si trovano nelle Impostazioni dell'attività e possono essere rigenerate in qualsiasi momento.