Veelgestelde vragen

Coastbook is een compleet platform voor het beheer van strandbedboekingen voor stranden, strandbars en resorts. Via een interactieve kaart kunnen uw klanten de indeling van uw strand bekijken, hun favoriete strandbedden kiezen en hun reservering in enkele seconden online afronden. U krijgt een volledig dashboard met een boekingskalender, gedetailleerde analyses, zone- en prijsbeheer, en geautomatiseerde klantmeldingen.

Aanmelden is snel en gratis. Klik op "Aan de slag gratis", maak uw account aan en voeg uw bedrijf toe. Gebruik vervolgens de Kaarteditor om uw strandindeling te ontwerpen — creëer zones (bijv. voorste rij, VIP, nabij de bar), plaats strandbedden en stel prijzen in. Zodra u klaar bent, klik op "Publiceren" en uw boekingspagina is live.

Wij bieden verschillende plannen aan, afhankelijk van de grootte van uw bedrijf. Elk plan omvat een gratis proefperiode, zodat u het platform zonder verplichtingen kunt testen. Bekijk alle plannen en prijzen op onze Prijzenpagina. Er zijn geen verborgen kosten — de prijs die u ziet, is wat u betaalt.

Coastbook ondersteunt drie betalingsmodi: alleen online (via Stripe), alleen ter plaatse (de klant betaalt op het strand), of beide. Voor online betalingen verbindt u uw Stripe-account vanaf de betalingspagina in uw dashboard — het proces duurt slechts een paar minuten. Fondsen worden rechtstreeks op uw eigen Stripe-account gestort. Creditcards, Apple Pay en Google Pay worden allemaal ondersteund.

Absoluut. Zowel het beheerdersdashboard als uw klantgerichte boekingspagina zijn volledig responsief en werken perfect op telefoons, tablets en desktops. Het platform functioneert ook als een PWA (Progressive Web App), wat betekent dat u het aan het startscherm van uw telefoon kunt toevoegen zoals een native app — geen download uit de app store nodig.

De Kaarteditor maakt gebruik van satellietbeelden van uw locatie via Mapbox. U creëert kleurgecodeerde zones (bijv. blauw voor de voorste rij, groen voor de tweede rij), plaatst strandbedden op de kaart met slepen en neerzetten, en stelt prijzen per zone in. Klanten zien dezelfde kaart tijdens het boeken — beschikbare bedden verschijnen in groen, geboekte bedden in rood. Ze kunnen op een bed tikken om het op de kaart te zien en het te reserveren.

Het platform ondersteunt meer dan 14 talen, waaronder Grieks, Engels, Italiaans, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Turks, Arabisch, Nederlands, Kroatisch, Thais, Indonesisch en Filipijns. De taal wordt automatisch gedetecteerd op basis van de browserinstellingen van de klant, maar kan op elk moment worden gewijzigd. Alle inhoud — boekingen, e-mails, meldingen — wordt automatisch vertaald.

Na het voltooien van een boeking ontvangt de klant een bevestigingsmail met een annuleringslink. Door op de link te klikken, kan hij onmiddellijk annuleren. Als eigenaar van het bedrijf kunt u ook elke boeking annuleren of wijzigen vanuit uw dashboard. Voor online betalingen worden terugbetalingen verwerkt via Stripe.

Ja. Naast de basisprijzen per zone kunt u prijsoverschrijvingen maken voor specifieke datumbereiken. U kunt bijvoorbeeld hogere prijzen instellen voor augustus of weekenden en lagere prijzen voor het vroege en late seizoen. Prijzen worden automatisch toegepast — de klant ziet altijd de juiste prijs voor de door hen geselecteerde datum.

Ja. Elk bedrijf krijgt automatisch een Overseer (strandwacht) account met aparte inloggegevens. De Overseer kan de dagelijkse boekingskalender bekijken — welke bedden zijn gereserveerd, klantgegevens en betalingsstatus. Ze kunnen geen toegang krijgen tot instellingen, prijzen of financiële gegevens. De inloggegevens zijn te vinden in de Bedrijfsinstellingen en kunnen op elk moment opnieuw worden gegenereerd.